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内容简介:
内容简介运营管理一直是现代企业改进生产率和提高柔性,从而创造企业竞争力的重要因素之一。本书旨在介绍国际上广泛采用的用于运营管理的一系列方法和工具。全书共分为十六章,内容包括:运营管理概论;运营战略与竞争能力;产品与服务设计:选址策略;流程选择与设施布置;流程分析;运营能力规划;质量管理;综合计划;库存管理;物料需求计划和企业资源计划;精益生产;作业计划;供应链管理;服务过程排队管理;项目管理。 .
本书注重理论联系实际,突出运营管理内容的可操作性,对现代制造业与服务业运营管理的共性和特性进行了探讨。本书适合作为本科院校经济与管理类专业的教材,也可供MBA学生和企业经营人员参考。
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